Do zawarcia umowy na dowolną usługę Inotel niezbędny jest dowód osobisty osoby która jest zameldowana w mieszkaniu gdzie odbędzie się instalacja, w przypadku najmu mieszkania lub braku meldunku osoby podpisującej umowę konieczny jest akt notarialny właściciela mieszkania lub zgoda właściciela mieszkania na przeprowadzeni prac montażowych w mieszkaniu.
Regulaminowy czas podłączenia klienta to maksymalnie 30 dni roboczych, jednakże w 90% przypadków instalacje wykonywane są poniżej 10 dni roboczych. Dłuższy czas niż 10 dni wiąże się z napotkaniem niespodziewanych trudności technicznych.
Wszystkie wystawione faktury dostępne są w internetowym Panelu Klienta, pod adresem https://app.inotel.pl/. Jednocześnie wszyscy klienci który podadzą prawidłowe adresy e-mail otrzymają faktury mailem. Istnieje także możliwość otrzymywania faktur pocztą tradycyjną, jednakże to metoda mało nowoczesna, nie wygodna dla klienta i nie ekologiczna.
Nie ma takiej możliwości, gniazdko montowane jest w najbliższym punkcie wejścia kabla do mieszkania. Dzieje się tak z uwagi na to że INOTEL nie jest w stanie ponosić odpowiedzialności za prace prowadzone wewnątrz mieszkania swoich klientów. Możliwe jest jednak aby monter wskazał specjalistów w tym zakresie.
Wszystkie umowy w Inotel zawierane są na czas nieokreślony. W przypadku zakupu pakietów premium (HBO, CANAL+, CINEMAX) oraz dzierżawy dekodera umowa obowiązuje przez 12 miesięcy.
W celu uzyskania dostępu do Panelu Klienta należy zalogować się na stronie internetowej https://app.inotel.pl/. Do logowania niezbędny jest login i hasło, jeśli nie posiadają Państwo loginu i hasła należy skontaktować się z konsultantem INOTEL pod numerem infolinii 0 800 70 22 90
|
|
|
|
